0

Конфиденциальность

Сбор и использование информации

При заказе товаров на сайте Вы передаете свои личные данные, которые хранятся в нашей системе для управления заказами и осуществления учета внутри компании. При обработке полученных персональных данных мы:

  1. действуем в соответствии с законодательством в сфере персональных данных и соблюдаем все соответствующие предписания по обеспечению конфиденциальности в интернете;
  2. принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.

Сбор данных о пользователях осуществляется в электронном виде в активной форме (заполнение соответствующих информационных полей для осуществления заказа, взаимодействие с клиентским сервисом - личные данные) и в пассивной форме (автоматически, для статистических целей - личные данные не собираются).

Использование магазина для покупки питьевой воды, оборудование и дополнительных товаров предполагает заполнение информационных полей на странице персональных данных сайта или через мобильный приложение:

  • фамилия, имя и отчество клиента, номер телефона, адрес доставки, адрес электронного почтового ящика и т.д.;

Коммуникация происходит с использованием средств технического фиксации: телефонные разговоры, электронные письма и переписка в чате могут быть сохранены с целью контроля качества обслуживания. Мы можем запросить у Вас дополнительную информацию, если она необходима для внесения изменений в уже оформлены услуги, или для предоставления сопутствующих услуг. Дополнительные данные могут быть запрошены для оперативной передачи Вам информации о статусе заказа.

Интернет-магазин может использовать файлы cookie для отслеживания и сохранения данных, предоставленных веб-браузерами пользователей. Соответствующие данные используются исключительно для статистических целей, повышения удобства использования сайта и персонализации рекламных сообщений. Вы можете приостановить получение файлов cookie путем изменения настроек своего браузера. Cookie-файлы не связаны с Вашими персональными данными.

С целью маркетинговой коммуникации мы можем спросить у Вас дополнительную информацию для проведения рекламных акций и других мероприятий. Выходная коммуникация в маркетинговых целях осуществляется в виде информирования и опроса (телефон / электронная почта / мессенджеры). Также мы оставляем за собой право использовать данные истории приобретений воды, оборудования и дополнительных товаров для персонализации специальных предложений, оповещения об акциях и дополнительные услуги. Вы можете отписаться от соответствующей рассылки в любой момент. Дополнительно возможен сбор информации по удовлетворенности качеством обслуживания. Конечной целью сбора дополнительной информации является улучшение перечня и качества услуг.

Передача персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в главном офисе "Небесна Криниця" в соответствии со строгими регламентов и инструкций и доступны ограниченному кругу лиц из числа работников компании только при исполнении должностных обязанностей и обслуживание конкретных пользователей. Мы информируем поставщиков услуг по Вашей контактной информации, когда она необходима для оформления услуги и связи с Вами. В качестве посредника по требованию поставщиков мы вправе спросить у Вас дополнительную информацию и документы для передачи их стороне, что делает запрос.

Информация о пользователях может быть передана третьим лицам в соответствии с законными требованиями компетентных государственных органов или использована в судебных разбирательствах.

Ограничение ответственности

Мы не контролируем хранения информации о пользователях поставщиками услуг. Мы не препятствуем пользователям в разглашении данных о номере и адреса заказ, датах и перечень товаров, заказываемых на площадках социальных медиа (страницы "Небесна Криниця" в Facebook, Twitter и т.д.), однако настоятельно рекомендуем при необходимости сообщать информацию о заказе посредством личных сообщений.

Если на страницах магазина содержится ссылки на другие интернет-ресурсы, Вы должны учитывать, что политика конфиденциальности "Небесна Криниця" не распространяется на соответствующие сайты.

Вы самостоятельно несете ответственность за обеспечение безопасности своего компьютера на предмет вредоносного программного обеспечения и безопасность передачи данных через интернет в связи с этим.